- Qu'est ce que le crédit management ? Pourquoi maintenant ?
- Comment cette fonction peut-elle être intégrée dans les programmes de mise à niveu de l'entreprise marocaine ?
Crédit MANAGEMENT : Ensemble de méthodes et d'outils utilisés par des acteurs professionnels pour maîtriser les délais de paiement et prévenir les risques d'impayés.
Le crédit management n'est pas une fonction nouvelle: Le créancier s'est toujours préoccupé du sort de sa créance, fut-elle a priori solide
La fonction du crédit management est naturelle, mais en période de crise, elle devient :
- essentielle à la sécurité financière des affaires.
- indispensable à toute activité économique.
Car le crédit interentreprises (crédit commercial) dépasse largement les crédits bancaires à l'économie (jusqu'a 3 fois en général)
Le crédit manager a pour mission principale d'assurer la prévention du risque de non paiement (client) et de récupération d'avance sur commande (fournisseur)
La mission du crédit manager comporte des actions préventives (avant la vente) et des actions curatives (retard ou défaut de paiement):
Actions préventives des la prospection et la vente :
- Il faut s'assurer de la solvabilité du client pendant la prospection et avant la vente (localisation, informations, évaluation de l'activité, étude financière et commerciale, recherche de points d'appui pour une éventuelle contrainte...).
- Il faut respecter la réglementation en matière de transaction commerciale (code de commerce et code des obligations et contrats)
Actions curatives:
- Gérer le recouvrement et le règlement de la facture.
- Réagir au plus vite en cas de litige.
La diversité des actions à mener pour bien gérer le risque crédit client nécessite la présence d'un professionnel qui intervient le plus en amont possible dans le processus de la vente et garantira au mieux les intérêts de l'entreprise. Les atouts indispensables à la réussite de cette mission résident dans la connaissance :
- de l'entreprise considérée et de son environnement ;
- des produits fabriques et leurs caractéristiques (tout comme le commercial).
- du marche et des rapports de force
- de la réglementation de la profession.
Le crédit manager doit donc avoir une formation et une expérience polyvalente: commercial, finance, juridique et communication.
Le crédit management, est très développé aux USA et en Europe: les PME ont-elles même réalisé la nécessite d'intégrer cette fonction dans leur structure.
Notre objectif: former ces acteurs dans le but de d’être immédiatement opérationnels.
Attestations de satisfaction :
- Cycle créditmanagement : DHL
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