Voici un questionnaire, le premier en son genre au Maroc, sur la gestion du crédit clients dans votre entreprise. Le document se compose de 3 parties:
- L'environnement de votre entreprise
- Votre politique de gestion des comptes clients
- Votre suivi des comptes clients
Les questions ont été étudiées de telle sorte que vous pouvez, si vous le désirez, faire un auto-diagnostic pour déceler les forces et faiblesses de votre crédit management et décider des améliorations à y apporter.
Quant à nous, l'exploitation des réponses reçues, en espérant que la votre en fera partie, visera à identifier les maillons faible du crédit management qui sont à l'origine de tant de créances en souffrance dans tous les secteurs d'activité.
Maintenant que nos entreprises entament vigoureusement leur mise à niveau, l'optimisation de leur gestion du crédit clients est prioritaire pour des raisons évidentes de flux de trésorerie et de rentabilité.
Veuillez cocher la réponse la plus appropriée parmi les choix proposés: |
| 1- Quelle est l'activité de votre entreprise ? |
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| 2- Quelle est la nature de votre clientèle? |
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| 3- Décomposition de votre chiffre d'affaires (approximativement) |
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| 4- Disposez vous d'informations sur votre clientèle? |
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| 5- Comment vous renseignez-vous sur vos clients? |
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| 6- Quel est le nombre de clients mouvementés dans l'année ? |
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| 7 - Quelle nombre de vos factures? |
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| 8- Parvenez-vous à imposer vos moyens de paiement |
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| 9- Lesquels ? |
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| 10- Utilisez-vous le compte courant |
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| 11- Accordez-vous un délai de paiement a vos clients? |
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| 12- Quel délai de paiement accordez-vous à vos clients? |
